Technická podpora a servis

etiket

Periodické prohlídky tiskáren FARGO na vyžádání!

Periodická prohlídka zahrnuje vyčištění, kontrolu opotřebení více namáhaných součástí, optimální nastavení z hlediska kvality tisku, atp. V případě vadných či opotřebených součástí je při prohlídce doporučena jejich výměna a stanovena cena opravy popř. dalších součástí.
Pokud je tiskárna v záruce, oprava  či  výměna  dílů  je  zdarma.
Součástí  periodické  prohlídky  je  i  instalace posledního firmware (i u zákazníka s nejnovějším driverem). V ceně není zahrnuto testování kodérů stejně tak jako instalace posledního upgrade software AsureID, CardPresso nebo přechod z CardFive Vision na CardPresso.
Při úkonech u zákazníka se předpokládá připravené plně funkční PC  s parametry dle specifikace tiskárny.

 

  Typ tiskárny
  *DTC400 / 400e *DTC550 *HDP820/825 *HDP820-LC
  *DTC300 *DTC4000 *HDP600 *HDP825-LC
  *C30 / C30e *DT4500 *DTC550-LC *HDP600-LC
Prohlídka *M30 / M30e DTC4250e *HDP5000  HDP5000-LC
  *DTC1000M/e DTC4500e HDP5600 HDP5600-LC
  *DTC1000 DTC1500-LC HDP8500 HDP8500-LC
  C50   *DTC4500-LC HDP6600-LC
  DTC1250e   DTC4500e-LC  
  DTC1500   HDP6600  
1x za 3 měsíce 1000,- Kč 1500,- Kč 2000,- Kč 3000,- Kč
1x za 6 měsíců 1500,- Kč 1800,- Kč 2400,- Kč 3500,- Kč
1x za 12 měsíců 2000,- Kč 2500,- Kč 3000,- Kč 4000,- Kč

* uvedené tiskárny již nejsou vyráběny

Tříměsíční prohlídka: vyčištění a zkušební tisk, kontrola nastavení tiskárny, kontrola mechanických dílů tiskárny, diagnostika případných závad a jejich odstranění (v záruce zdarma)

Půlroční prohlídka: vyčištění a zkušební tisk, kontrola nastavení tiskárny, kontrola mechanických dílů tiskárny, diagnostika případných závad a jejich odstranění (v záruce zdarma)

Roční prohlídka: vyčištění a zkušební tisk, promazání převodů, kontrola mechanických dílů tiskárny, kontrola nastavení tiskárny, kontrola zapojení konektorů, kontrola šroubových spojů, diagnostika případných závad a jejich odstranění (v záruce zdarma)

Pozáruční prohlídky nezahrnují výměnu vadných dílů a odstranění poruch tiskárny, které jsou předmětem pozáručních oprav.

Ceny při prohlídce u zákazníka
V Praze            do 10 km 150 Kč
V Praze            do 20 km 280 Kč
Jinak 10 Kč / km
Mimo Prahu   8 Kč / km
Čas strávený na cestě 400 Kč / hod


Při  uzavření  smlouvy  o  pravidelných  preventivních  prohlídkách  bude  zákazník  zvýhodněn slevou 5, 10 a 15% při pozáručních opravách (z ceny opravy) dle délky období, na které uzavře smlouvu, t.j. na 1, 2, 3 roky a déle. Zákazník zároveň při uzavření smlouvy dostane servisní kartu bílé, stříbrné resp. zlaté barvy dle uzavřené smlouvy. Touto kartou se bude prezentovat při požadavku opravy.